ई-दाखिल पोर्टल से शिकायत दर्ज कराना उपभोक्ताओं के लिए कारगर माध्यम
ई-दाखिल पोर्टल ई-फाइलिंग के जरिये शिकायत दर्ज कराने वाले उपभोक्ताओं के लिए कारगर माध्यम के रूप में उभरा है। पिछले दो वर्षों में 23 हजार छह सौ चालीस शिकायतें ई-फाइलिंग के जरिए ई-दाखिल पोर्टल पर दर्ज करायी गई। उपभोक्ता कार्य खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने एक बयान में बताया कि यह सुविधा वर्तमान में 33 राज्यों और केन्द्र शासित प्रदेशों में उपलब्ध है। करीब 84 हजार नौ सौ 57 लोग ई-दाखिल पोर्टल पर पंजीकृत यूजर हैं। कुल पांच हजार पांच सौ 90 शिकायतें स्वीकार की गईं और आठ सौ 89 मामलों का समाधान किया गया। ई-दाखिल पोर्टल के दो साल पूरे होने के अवसर पर उपभोक्ता कार्य विभाग के सचिव रोहित कुमार और अपर सचिव तथा केन्द्रीय उपभोक्त संरक्षण प्राधिकरण की आयुक्त निधि खरे ने कल नई दिल्ली में ई-दाखिल पोर्टल के कामकाज के बारे में ई-पुस्तक का विमोचन किया। ई-दाखिल कार्यक्रम उन उपभोक्ताओं के लिए कारगर सुविधा के रूप में काम करता है जो अपनी शिकायतों के समाधान के लिए उपभोक्ता आयुक्त से संपर्क नहीं कर पाते हैं।
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